⚡Как получить заявки для квеста?

Кейс: «Как квест-шоу Форт Боярд получил заявки на месяц вперед»

Что было на старте?

В декабре 2022 года ко мне обратился Юрий — он планировал запуск квеста по мотивам известного телешоу и хотел обсудить варианты продвижения. На тот момент у него уже успешно работал один квест, а новый проект ещё находился в стадии строительства. Ему был нужен специалист, который возьмёт на себя весь маркетинг, чтобы Юрий мог сосредоточиться на бизнесе и добиться максимального результата.

Трудности на старте
🔸 Сильная конкуренция. На рынке уже представлено множество квестов с похожими сюжетами, и нужно было выделиться на фоне остальных.
🔸 Фактор геолокации. Омск вытянут по карте, и многие семьи выбирают квесты поближе к дому. Это усложняет привлечение клиентов с других районов города.
🔸 Разброс цен. Большинство квестов в городе работают в бюджетном сегменте. Наш проект — дороже, так как отличается высокой реалистичностью и атмосферой, близкой к настоящему телешоу.
🔸 Сложная аудитория. Основные клиенты — родители детей от 6 до 18 лет, школьные преподаватели, а также владельцы бизнеса, организующие корпоративы. Аудитория требовательная, и её нужно уметь убедить в ценности.

🎯 Цель: разработать оффер, который точно доносит ценность продукта и делает акцент на впечатлениях, а не на цене.

Что сделал?

🔥 Разработал оффер, который подчёркивает уникальность формата квест-шоу
🔥 Создал продающий сайт, адаптированный под все устройства
🔥 Запустил рекламу в РСЯ и на поиске с упором на боли и желания целевой аудитории
🔥 Получил первые заявки, проанализировал результаты и провёл оптимизацию для снижения стоимости лида

Как это сделал?

Я провёл анализ целевой аудитории: изучил отзывы, форумы, обсуждения в соцсетях. На основе этого составил портрет ЦА:

— Родители детей 6–18 лет — ищут формат для дня рождения или выпускного
— Взрослые 18+ — отмечают дни рождения или устраивают выпускной вечер
— Взрослые 18+ — заказывает квесты для тимбилдинга
— Преподаватели, воспитатели и директора — организуют игры для класса или мероприятия на выпускной

Исходя из портрета аудитории, я принял решение сделать отдельные посадочные страницы под каждую ЦА — с релевантными заголовками и акцентами на их запросы. В итоге получилось 6 страниц, каждая заточена под свой сегмент.

Провёл анализ более 10 конкурентов в среднем и премиум-сегменте, включая проекты из других городов. Собрал их ключевые тезисы и сравнил с нашим продуктом, чтобы чётко определить, за счёт чего мы можем выделиться.

Одними из наших ключевых преимуществ стали большая площадь площадки — более 300 м², высокая реалистичность, максимально приближенная к формату телешоу, и качественный сервис. Именно на этих сильных сторонах я и построил основной оффер.

Оффер упаковал на сайте:

Расчет стоимости праздника оформил в формате квиза — чтобы вовлечь пользователя и повысить конверсию. Также добавил форму с приглашением на экскурсию по площадке, чтобы снять возражения и показать атмосферу квеста вживую.

Настроил поисковую рекламу в Яндекс Директ и РСЯ. Собрал широкую семантику, чтобы охватить все целевые запросы от разных аудиторий.

Вот пример собранных ключей:
— выпускной под ключ
— где праздновать выпускной
— где отметить день рождения ребёнка
— квесты на день рождения 12 лет
— квест для детей 7 лет
— реалити-квест
— где провести корпоратив
— корпоратив под ключ
— и т.д.

Подготовил максимально широкие и цепляющие объявления, которые точно отражали суть предложения и были полностью релевантны сайту. Это помогло быстро привлечь внимание нужной аудитории и обеспечить высокий CTR уже на старте.

Что из этого получилось?

За 7 месяцев получили 1 385 заявки без учета звонков

Из них 905 заявок пришли через Яндекс Директ (по данным Метрики, возможны небольшие расхождения со статистикой мастера отчетов). Остальные заявки пришли через SEO и другие каналы.

Статистика из мастера отчетов, без учета звонков – 778 заявок по 942.93 рубля (с НДС):

Итого
За 7 месяцев получили:
— 778 заявок из Яндекс.Директ по 942,93 ₽ (с НДС)
— 287 заявок бесплатно через SEO
— около 200 заявок с других бесплатных каналов (соцсети, прямые переходы и т.д.)
Важно: в статистике не учтены звонки, которых за это время было также немало.

Обратная связь от Юрия:

Если посмотреть на статистику, видно, что в последние два месяца расходы выросли — это связано с переходом на автоматические стратегии и оптимизацией рекламных кампаний.

Вместе с увеличением бюджета вырос и поток заявок. Но в какой-то момент мы столкнулись с неожиданной ситуацией: все свободные даты были уже забронированы, продавать стало просто некуда 🙂